Privacybeleid

Datum van update: februari 2025

Deze privacyverklaring, opgesteld volgens artikelen 13 en 14 van de AVG, legt uit hoe de gegevens van gebruikers en klanten worden verwerkt door Callmewine, ook wanneer zij gebruikmaken van de website van Callmewine (de “Website”, eigendom van Callmewine).

Verwerkingsverantwoordelijke

Callmewine S.R.L. Via Natale Battaglia 8, 20127 Milaan BTW-nummer 07130650968 Telefoon: +39 02 81480430 (maandag-vrijdag 9:30-13:30 en 15:00-18:00) E-mail: [email protected]

Callmewine heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld, die kan worden gecontacteerd via: [email protected]

Verwerkingsmethoden

De verwerking van persoonsgegevens vindt voornamelijk plaats met elektronische of geautomatiseerde middelen, in overeenstemming met de AVG en met passende beveiligingsmaatregelen.

Alle noodzakelijke technische, IT-, organisatorische en procedurele maatregelen worden genomen om de bescherming en vertrouwelijkheid van gegevens te waarborgen. Toegang wordt uitsluitend verleend aan geautoriseerde personen of verwerkers die door Callmewine zijn aangewezen.

De verwerking omvat geen volledig geautomatiseerde besluitvorming.

• Navigatiegegevens: worden verzameld via cookies. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.
• Marketinggegevens: worden verwerkt via e-mail, sms, WhatsApp of andere berichtenservices, of via traditionele methoden.
• Plugins en sociale netwerken: de browser kan rechtstreeks verbinding maken met servers van derden en gegevens overdragen volgens het cookiebeleid.
• Betalingsgegevens: Callmewine heeft geen directe toegang tot volledige betalingsgegevens. Betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen met onafhankelijke betalingsproviders zoals PayPal, Scalapay of Klarna.

Bewaartermijn

• Gebruikersaccount: totdat het account wordt verwijderd.
• Aankoopgegevens: tot 10 jaar na de aankoop.
• Marketing: totdat toestemming wordt ingetrokken, maximaal 48 maanden.
• Soft-spam: totdat uitschrijving plaatsvindt, maximaal 48 maanden na de laatste aankoop.
• Profilering: totdat toestemming wordt ingetrokken, maximaal 12 maanden.
• Voorkeuren en aanbiedingen: maximaal 12 maanden vanaf verzameling via cookies.
• Verlaten winkelwagen: maximaal 24 maanden.
• Klantenservice: tot 2 jaar.
• Navigatiegegevens: volgens het cookiebeleid.

Gegevensverstrekking

Persoonsgegevens worden verwerkt door geautoriseerd personeel en externe dienstverleners (IT-diensten, autoriteiten, adviseurs enz.), die kunnen optreden als verwerkers of zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken.

Gegevens worden niet openbaar gemaakt, behalve in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm voor statistische doeleinden.

Overdracht buiten de EER

Gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte wanneer dit noodzakelijk is. In dergelijke gevallen wordt bescherming gewaarborgd via adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen in overeenstemming met de AVG.

Rechten van de betrokkene

• Recht op inzage van persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie.
• Recht op verwijdering en beperking.
• Recht van bezwaar tegen verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de FG via [email protected].

De betrokkene kan ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Wijzigingen

Callmewine behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen met kennisgeving op de Website of per e-mail.

Type gegevens, doeleinden en rechtsgrond

Callmewine verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de hierboven beschreven methoden en doeleinden.